ALLGEMEINE FRAGEN
Nahrungsergänzungsmittel sind Produkte, die dazu gedacht sind, die Ernährung zu ergänzen. Sie enthalten Nährstoffe wie Vitamine, Mineralien, Aminosäuren oder Kräuter und können in verschiedenen Formen wie Kapseln, Tabletten, Pulver oder Flüssigkeiten vorliegen. In unserem Fall fast ausschließlich in Form von Tabletten.
Nahrungsergänzungsmittel sind keine Medikamente und sind nicht zur Behandlung oder Heilung von Krankheiten gedacht. Sie sollen die tägliche Nährstoffaufnahme unterstützen und können bestimmte gesundheitliche Vorteile bieten, sind jedoch keine Ersatztherapie.
Die Zeit, die benötigt wird, um Ergebnisse zu sehen, kann je nach Produkt und individueller Gesundheit unterschiedlich sein. Viele Menschen beginnen nach einigen Wochen der regelmäßigen Einnahme positive Effekte zu spüren.
Die meisten Nahrungsergänzungsmittel sind für Erwachsene geeignet, jedoch sollten schwangere Frauen, stillende Mütter, Kinder und Personen mit bestehenden Gesundheitsproblemen vorher einen Arzt konsultieren.
Wie bei jedem Produkt können auch bei Nahrungsergänzungsmitteln Nebenwirkungen auftreten, besonders wenn sie nicht gemäß den Empfehlungen eingenommen werden. Bei Unsicherheiten oder bestehenden Gesundheitszuständen ist es ratsam, sich von einem Facharzt beraten zu lassen.
Lagern Sie Nahrungsergänzungsmittel an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Achten Sie darauf, dass die Produkte gut verschlossen sind und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
PRODUKTE
Unsere Produkte enthalten eine Vielzahl von Zutaten, darunter Vitamine, Mineralien, pflanzliche Extrakte, Aminosäuren und andere Nährstoffe. Die genauen Bestandteile finden Sie in den detaillierten Produktbeschreibungen auf unserer Website.
Überprüfen Sie die Produktbeschreibung und die Inhaltsstoffe auf unserer Website. Bei spezifischen gesundheitlichen Bedürfnissen oder Allergien empfehlen wir, sich an einen Facharzt oder Ernährungsberater zu wenden.
Ja, wir bieten Produkte an, die speziell für unterschiedliche Bedürfnisse formuliert sind, wie z.B. Unterstützung des Immunsystems, Verbesserung der Verdauung oder Förderung der allgemeinen Gesundheit. Nutzen Sie unsere Filteroptionen, um gezielt nach diesen Produkten zu suchen.
Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten zusammen, und alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen. Zudem finden Sie auf unseren Produktseiten Zertifikate und Qualitätssiegel, die die hohe Qualität unserer Produkte bestätigen.
Ja, unsere Produkte werden regelmäßig geprüft. Die Produktion erfolgt fast ausschließlich in den USA unter Einhaltung der FDA-Standards und nach HACCP-Richtlinien.
Unsere Produkte enthalten keine künstlichen Zusatzstoffe wie Farben, Aromen oder Konservierungsstoffe. Wir legen großen Wert auf Reinheit und verwenden nur die besten Rohstoffe, um sicherzustellen, dass unsere Produkte frei von Schwermetallen und Salmonellen sind. Durch unsere speziellen Rezepturen bieten wir eine hohe Bioverfügbarkeit und optimale Aufnahme im Körper.
BESTELLUNGEN
Sie können den Status Ihrer Bestellung mithilfe der Tracking-Nummer überprüfen, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt wird. Melden Sie sich auch in Ihrem Kundenkonto an, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestellbestätigung dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine erneute Zusendung der Bestellbestätigung zu veranlassen.
Ja, während des Checkout-Prozesses können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. Wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, um mögliche Änderungen vorzunehmen.
In der Regel gibt es keine Mindestbestellmenge. Beachten Sie jedoch, dass bei sehr kleinen Bestellungen möglicherweise Versandkosten anfallen, die während des Checkout-Prozesses angezeigt werden.
Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit oder bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Rückerstattung oder einen Austausch vorzunehmen.
ZAHLUNG
Zusätzlich zu den regulären Versandkosten können je nach Zahlungsmethode und Standort zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden während des Checkout-Prozesses angezeigt. Beispiel Versand in die Schweiz: Hier wird der Zoll zu Lasten des Kunden fallen.
Aktuell bieten wir keine Ratenzahlung an. Alle Zahlungen sind sofort fällig und müssen beim Abschluss des Bestellvorgangs beglichen werden.
Geben Sie den Rabattcode im entsprechenden Feld während des Checkout-Prozesses ein. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angewendet.
Falls ein Fehler bei der Zahlung auftritt, versuchen Sie es bitte erneut oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice zur Klärung.
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VERSAND
Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standardversand, Expressversand und internationale Versandoptionen. Die verfügbaren Optionen werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen ab einem Bestellwert von über 200€ keine Versandkosten an. Für Österreich entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von über 300€ und bei einem Versand in die Schweiz ab einem Bestellwert von über 500€. Weitere Informationen erhalten Sie selbstverständlich während des Checkout-Prozesses. Wir bieten dementsprechend kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert oder in bestimmten Aktionen an. Die genauen Bedingungen finden Sie auf unserer Website oder in den Versandinformationen während des Checkout-Prozesses.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung, dem Zielort und der gewählten Versandart. Diese Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos des beschädigten Pakets sowie der Produkte. Wir werden uns um eine Lösung kümmern, wie z.B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Ja, wir bieten Expressversandoptionen an, die eine schnellere Lieferung ermöglichen. Die Verfügbarkeit und die genauen Kosten für den Expressversand werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.
SERVICE
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu arrangieren. Sie erhalten dann Anweisungen zur Rücksendung der Ware und Informationen zu möglichen Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten.
Unser Kundenservice ist in der Regel werktags verfügbar. Bei Anfragen oder Problemen an Wochenenden oder Feiertagen bitten wir um Geduld, da wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten werden.
Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Anfrage. Wir werden Ihr Konto gemäß unseren Datenschutzrichtlinien löschen.
Für persönliche Beratung empfehlen wir, sich an einen qualifizierten Ernährungsberater oder Arzt zu wenden. Wir können allgemeine Empfehlungen basierend auf den Produktbeschreibungen bieten, jedoch keine individuelle Beratung ersetzen. Unser Kooperationspartner die Firma Im-Lot berät unsere Kunden weitreichend im Detail zu den Themen Ernährung, Gesundheit und Optimierung. Hier geht es zu unserem Kooperationspartner: www.im-lot.org Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach über den Kundensupport: kontakt@vitalets.de
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